A/B testování je metoda experimentování, při které porovnáváme dvě nebo více variant jednoho prvku – například verzi stránky, e-mailu, textu tlačítka nebo flow – za stejných podmínek, abychom zjistili, která varianta vede k lepším výsledkům z pohledu zákaznické zkušenosti nebo byznysových metrik. Uživatelé jsou náhodně rozděleni do skupin, každá vidí jinou variantu, a my následně měříme chování (prokliky, konverze, dokončení úkolu, spokojenost apod.).
A ještě doplníme
Síla A/B testování spočívá v tom, že rozhodnutí nejsou založena na domněnkách, osobních preferencích nebo hlasitějším názoru v týmu, ale na datech získaných z chování reálných uživatelů. Metoda předpokládá dostatečný vzorek, jasně definovanou hypotézu a předem zvolené metriky úspěchu, jinak hrozí, že výsledky budou statisticky nespolehlivé nebo chybně interpretované. Je také důležité testovat pouze jednu smysluplnou změnu v izolaci, protože jinak nejsme schopni přiřadit rozdíl ve výsledku konkrétní úpravě.
