V UX se analytika vztahuje ke shromažďování a analýze kvantitativních dat o chování uživatelů na produktu. Analytické nástroje sledují věci jako návštěvy stránek, cesty kliknutí a body opuštění, aby pomohly designérům pochopit vzorce používání a zlepšit zážitek.
A ještě doplníme
Analytika poskytuje odpověď na otázku „co" a „kolik" – kolik lidí prošlo určitou obrazovkou, kde odešli, jak dlouho trvá dokončení kroku – ale sama o sobě neodpovídá na otázku „proč". Proto má největší hodnotu v kombinaci s kvalitativními metodami, které dodávají kontext a motivaci za čísly. Důležitá je také kvalita měření: špatně nastavené události, chybějící segmentace nebo porovnávání nesrovnatelných období snadno vedou k chybným závěrům. Vyzrálá UX analytika proto pracuje s jasně definovanými metrikami, hypotézami a pravidelnou validací dat, nikoli jen se sledováním univerzálních „dashboardů".
