Průměrná doba, kterou uživatel stráví na webu nebo v aplikaci během jedné návštěvy. Ukazuje, jak moc obsah nebo produkt uživatele zaujme, a je silným proxy ukazatelem kvality zkušenosti. Interpretuje se vždy v kontextu typu stránky – dlouhý čas na článku je pozitivní, dlouhý čas v checkoutu negativní.
A ještě doplníme
V CRO praxi má tato metrika největší hodnotu v segmentaci – porovnání průměrného času mezi konvertujícími a nekonvertujícími uživateli často odhalí, kde se rozhoduje o úspěchu. CRO specialista ji nikdy nepoužívá jako samostatný cíl optimalizace, protože izolovaný čas nic nevypovídá o kvalitě zkušenosti ani o vazbě na tržbu. Pro každý typ stránky je potřeba dopředu definovat, zda chceme čas zkracovat nebo prodlužovat , jinak hrozí, že test prohlásíme za úspěšný na základě metriky, která jde proti byznys cíli. Kombinace s dalšími signály, scroll depth, konverze, rage clicks, teprve dává jasný obraz, zda delší čas znamená engagement, nebo tření.
