Otázky, na které lze odpovědět jednoduchým „ano" nebo „ne" (nebo konkrétním údajem) spíše než otevřeným vysvětlením. V uživatelských rozhovorech nebo průzkumech jsou uzavřené otázky užitečné pro získání jasných, rychlých odpovědí nebo kvantitativních dat.
A ještě doplníme
Uzavřené otázky jsou silné tam, kde potřebujeme srovnatelná data napříč respondenty – jejich strukturovaná povaha umožňuje jednoduché vyhodnocení a statistické zpracování. Zároveň však mají zásadní omezení: nutí respondenta zvolit jednu z nabídnutých variant, a tím potlačují neočekávané odpovědi a hlubší motivace. V kvalitativním výzkumu proto slouží spíše jako doplněk k otevřeným otázkám a pomáhají zaostřit konkrétní detail nebo ověřit hypotézu. Špatně formulovaná uzavřená otázka (například s nevyváženými variantami nebo skrytým předpokladem) snadno generuje zkreslená data, na která pak firma spoléhá jako na objektivní.
