Podíl uživatelů, kteří kliknuli na konkrétní prvek – CTA tlačítko, banner, odkaz, reklamu. Měří přitažlivost sdělení a designu prvku, bez ohledu na to, co se stane potom. Velmi citlivý na copy, kontrast, umístění a okolní kontext.
A ještě doplníme
CTR je základní metrikou pro testování CTA a sdělení, ale sám o sobě nevypovídá o kvalitě získaných kliknutí. Zvýšení CTR agresivním copy nebo klamavým sdělením může paradoxně snížit celkovou konverzi, protože přivede uživatele s falešným očekáváním, kteří na následující stránce odejdou. CRO specialista proto vždy sleduje CTR ve dvojici s následnou konverzí a měří celkový dopad na tržbu, ne dílčí kliknutí. V A/B testech tlačítek a bannerů patří CTR mezi nejčastěji testované metriky, protože je citlivý i na drobné změny a umožňuje rychle získat statistickou významnost, ale rozhodnutí o nasazení musí stát na celém řetězci konverze, ne na izolovaném kliknutí.
