V UX je heat map grafická reprezentace, která používá barevné kódování k indikaci oblastí webové stránky nebo obrazovky, které získávají nejvíce pozornosti nebo interakce uživatele. Například v klikacích heat mapách nebo eye-tracking heat mapách „horké" barvy (červené) ukazují, kam uživatelé klikali nebo se dívali nejvíce, a „chladnější" barvy (modré) ukazují menší pozornost. Heat mapy pomáhají rychle identifikovat, které části stránky jsou efektivní nebo které mohou být přehlíženy.
A ještě doplníme
Heat mapa je efektivní nástroj pro sdílení výsledků napříč týmem, protože převádí agregovaná data do formy, kterou intuitivně pochopí i netechnicky založení kolegové. Zároveň ale svádí k povrchní interpretaci. Ukazuje, kde k akci došlo, ale ne proč, a nerozlišuje mezi záměrnou interakcí a bezděčným klikáním z frustrace nebo zmatku. Její hodnota proto stoupá, když je čtena v kontextu dalších dat (scroll mapy, nahrávky relací, analytika, zpětná vazba) a rozlišena podle segmentů uživatelů či zdrojů návštěvnosti. Bez tohoto kontextu mohou teplotní mapy posílit existující domněnky týmu, místo aby je zpochybnily.
