Designový přístup, jehož cílem je učinit produkty a zkušenosti použitelné co největším počtem lidí, bez ohledu na věk, schopnosti, pohlaví, kulturní zázemí nebo jiné faktory. Inkluzivní design zahrnuje zvažování široké škály potřeb uživatelů a vyhýbání se zbytečným bariérám. To zahrnuje, ale není omezeno na, přístupnost pro osoby se zdravotním postižením, stejně jako jiné inkluzivní faktory (jako jazyk, omezení zařízení, nízká gramotnost uživatelů atd.).
A ještě doplníme
Inkluzivní design jde o krok dál než technická přístupnost. Klade si otázku, kdo je v procesu návrhu implicitně vyloučen nebo považován za netypického, a aktivně zve různorodé pohledy do rozhodování. Vychází z poznatku, že běžné průměrné uživatele se ve skutečnosti snaží navrhovat podle nevědomého obrazu sebe sama, čímž vznikají bariéry pro všechny, kdo se tomuto obrazu nepodobají. Výhodou inkluzivního přístupu je, že řešení vyvinutá pro specifickou potřebu obvykle zlepší produkt pro širokou populaci. Na úrovni organizace znamená inkluzivní design i otázky diverzity v týmu, způsobu výběru účastníků výzkumu a formulování problémů, nikoliv jen technické úpravy rozhraní.
