Opakované rychlé klikání na stejný prvek v krátkém čase – typický signál frustrace. Uživatel očekával reakci, která nepřišla . Jedna z nejcennějších metrik z heatmap nástrojů typu Hotjar, FullStory.
A ještě doplníme
V CRO patří rage clicky mezi nejcennější zdroje quick wins. Ukazují konkrétní místa, kde je jasná frustrace a kde oprava obvykle nevyžaduje dlouhou diskusi ani test. CRO specialista je využívá k prioritizaci backlogu podle objemu postižených uživatelů a blízkosti kritické konverzní cesty. Korelace rage clicků s dropoff rate v následujícím kroku funnelu často odhalí, kolik tržeb daný problém stojí, což pomáhá obhájit prioritu opravy před businessem. V pravidelném monitoringu by měly být standardní součástí CRO reportingu, protože zachytí regrese způsobené nasazováním nových verzí dříve, než se projeví poklesem konverze.
