Research repository je centrální místo, kde se ukládají výzkumná data, výstupy, insighty a doporučení. Umožňuje sdílení napříč týmy, zamezuje duplicitním výzkumům a umožňuje navazovat na předchozí zjištění.
A ještě doplníme
Repozitář proměňuje výzkum z jednorázové aktivity v dlouhodobé aktivum organizace. Jednotlivé studie spolu komunikují, zjištění se kumulují a postupně vzniká společné porozumění zákazníkovi. Klíčovou výzvou je, aby byl obsah vyhledatelný, srozumitelný i lidem mimo výzkumný tým a aktuální; jinak se z něj stává hřbitov nepoužitých dokumentů. Dobrý repozitář proto není jen úložiště, ale produkt s jasným vlastníkem, pravidly pro příspěvky, taxonomií a způsobem, jak insighty odlišit od hrubých dat. Jeho hodnota roste exponenciálně s časem, ale pouze tehdy, pokud je od začátku udržován s disciplínou.
