Praxe navrhování produktů (digitálních nebo fyzických) se zaměřením na kvalitu a promyšlenost uživatelské zkušenosti. UX design zahrnuje výzkum, informační architekturu, interakční design, vizuální design a uživatelské testování – vše směřující k tomu, aby byl produkt užitečný, snadno použitelný a příjemný. Je to zastřešující termín pro designový proces, který řeší zkušenost od začátku do konce, od pochopení potřeb uživatelů po prototypování a iteraci. V konečném důsledku se UX design zabývá řešením problémů uživatelů a optimalizací toho, jak produkt funguje pro lidi, kteří ho používají.
A ještě doplníme
UX design propojuje poznatky o lidech s technickou proveditelností a byznysovými cíli do řešení, které dává smysl pro všechny tři strany. Designérova hodnota se proto neprojevuje v efektní obrazovce, ale v rozhodnutí, co vůbec vytvořit, co vyřadit a v jakém pořadí. Disciplína je inherentně mezioborová. Vyžaduje schopnost pracovat s výzkumnými daty, strategickým myšlením, obsahem, vizuálními rozhodnutími i technickou realitou, a zároveň s lidmi, kteří tyto oblasti reprezentují. Její výstupy jsou viditelné, ale klíčová část práce, uvažování, ověřování a rozhodování, zůstává neviditelná, a přesto určuje, zda produkt v životě uživatele obstojí.
