Praxe tvorby textů, které se objevují v uživatelských rozhraních – také známá jako mikrokopie (viz Microcopy). UX writing se zaměřuje na vedení a asistenci uživatele prostřednictvím obsahu: od popisků tlačítek a položek menu po chybové zprávy a onboardingové instrukce. Dobré UX writing je jasné, stručné a v souladu s hlasem značky, a přitom pomáhá uživateli dokončit úkoly nebo pochopit informace bez zmatku. Práce UX writera zajišťuje, že jazyk v rozhraní je stejně promyšleně navržený jako vizuální prvky.
A ještě doplníme
UX writing stojí na rozhraní obsahové strategie, designu a psychologie. Nejde jen o to napsat správná slova, ale zvolit je ve správný čas, ve správném tónu a ve správném vztahu k tomu, co uživatel právě dělá a cítí. Kvalitní UX text je neviditelný ve smyslu, že na sebe nestrhává pozornost, ale zároveň přesný v tom, co říká a co očekává. Praxe vyžaduje důvěrnou znalost kontextu produktu, technických omezení, značkového hlasu i jazykových zvyklostí cílového publika, včetně kulturních rozdílů v lokalizaci. Organizace, které UX writing podceňují, obvykle platí za nekonzistentní jazyk v podobě vyšší zátěže podpory a slabší důvěry uživatelů.
